在使用蚂蚁金服旗下的消费信贷产品——花呗时，用户可能会遇到账户被风控的情况。当花呗被风控后，用户的正常使用权限可能受到限制，比如额度减少、无法支付或借款等。为了帮助您了解如何查询花呗的风控级别以及查看风控记录，本文将提供详细的指南。

一、什么是花呗风控？

花呗风控是指为了防止欺诈交易、保护用户资金安全而采取的一系列措施。如果系统检测到异常操作或者存在潜在风险，如频繁更改个人信息、异常交易模式、逾期还款、涉嫌违规操作（如套现）、或系统检测到的安全风险（如登录环境不安全），可能会对用户的账户进行不同程度的风控处理。

二、花呗风控等级说明

花呗风控并没有公开具体的等级划分标准，但根据用户反馈和经验总结，可以大致分为以下几个等级：

1. 轻微风险提醒：此时用户会收到一些关于账户安全的提示信息，建议用户检查并更新个人信息。
2. 部分功能受限：某些特定的功能可能暂时不可用，例如无法增加额度或申请新的贷款。
3. 账户冻结：在较为严重的情况下，账户可能会被完全冻结，无法进行任何交易。
4. 永久关闭：对于非常严重的违规行为，可能会导致账户被永久关闭，并影响个人信用记录。

三、如何查询花呗风控状态

要查询您的花呗是否被风控以及风控的具体情况，请按照以下步骤操作：

1. 打开支付宝APP并登录您的账号。
2. 在首页上方的搜索框中输入“花呗”并点击搜索。
3. 在搜索结果中找到“花呗”并点击进入。
4. 在花呗页面上，点击右上角的“更多”按钮，然后选择“花呗风控”选项。
5. 进入花呗风控页面后，您可以查看与您的花呗账户相关的风控信息，包括额度、使用情况、还款记录等。

此外，还可以通过以下方式确认是否被风控：

• 查看短信或邮件通知：有时支付宝会发送消息告知用户账户状态的变化。
• 咨询在线客服：直接在支付宝App内找到在线客服询问也是快速了解情况的方法之一。

四、查询风控记录

若想了解更详细的历史风控记录，通常需要联系官方客服来获取。可以通过拨打95188（支付宝官方客服热线）转接到人工服务，向工作人员描述问题并请求查看历史风控记录。同时，也可以尝试在支付宝APP内的“我的客服”入口提交工单，要求提供风控记录。

五、解决风控问题的方法

一旦确认自己确实遇到了风控问题，可以根据具体情况采取相应措施解决问题：

六、预防风控的小贴士

为了避免未来可能出现的风控问题，用户可以从以下几个方面入手：

• 定期修改密码，增加账户安全性，防止被盗用。
• 合理使用额度，不要过度依赖信贷产品，根据自身经济能力合理安排消费。
• 关注官方公告，留意支付宝官方发布的最新政策或通知，及时调整自己的使用习惯。

总之，遇到花呗风控问题时不必惊慌，按照上述步骤耐心处理即可。同时，平时也要注意维护好个人信用记录，遵守相关规定，这样才能更好地享受花呗带来的便利。如果您有关于账户安全或者其他方面的问题，可以直接通过95188这个号码寻求专业的解答和支持。